TESLİMAT KAPSAMI
Ayzıt Umay Art üzerinden verilen siparişler, eserin niteliğine uygun koruyucu malzemelerle özenle paketlenerek müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır.
HAZIR ESERLER
Stokta bulunan hazır eserler, ödeme onayından sonra kural olarak 3–7 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller, mücbir sebepler veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler oluşursa müşteri e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir. Yasal azami teslim süresi, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça 30 gündür.
KİŞİYE ÖZEL SİPARİŞLER
Müşterinin talep ettiği ölçü, renk, isim, kompozisyon veya başka kişisel özelliklere göre hazırlanan eserlerin üretim ve teslim süresi sipariş onayından önce ayrıca bildirilir. Bu süre, eserin tekniğine ve üretim sürecine göre hazır eserlerden daha uzun olabilir.
KARGO VE PAKETLEME
Eserler taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenir. Sipariş kargoya verildiğinde, taşıyıcı tarafından sağlanması hâlinde takip bilgisi müşteriye iletilir. Gönderimler alıcı ödemeli yapılır. Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir ve web sitesinde tahsil edilmez; teslimatta alıcı tarafından doğrudan kargo firmasına ödenir. Kargo bedeli, paketin ağırlığı ve hacmi ile teslimat adresine göre kargo firmasının tarifesi üzerinden belirlenir.
HASARLI TESLİMAT
Paket teslim alınırken dış ambalaj kontrol edilmelidir. Belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe varsa taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve paketin fotoğraflanması önerilir. Hasarlı ya da yanlış ürün tesliminde 0542 500 30 85 numaralı telefon veya info@ayzitumayart.com adresi üzerinden en kısa sürede iletişime geçilmelidir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
TESLİMAT SORUMLULUĞU
Ürün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Müşterinin kendi seçtiği ve satıcının önerdiği taşıyıcı dışında kalan bir taşıyıcı kullanılması hâlinde yasal hükümler uygulanır.